في إطار الفرص المهنية المتاحة في دولة لوكسمبورغ، تقدم مؤسسة PICTET فرصة عمل مثيرة لمسمى وظيفي مهم وحيوي، وهو “مسؤول تجربة العملاء”. يهدف هذا المنصب إلى توظيف محترفين ملمين بمجال خدمة العملاء والمالية والاقتصاد والهندسة، ويشمل العديد من المزايا والفرص المثيرة للتطوير المهني. في هذا المقال، سنلقي نظرة عامة على مسمى الوظيفة والمتطلبات اللازمة للتقديم، بالإضافة إلى المميزات التي ستجدها في هذه الفرصة المهنية المثيرة.
الدولة: لوكسمبورغ
مؤسسة العمل: PICTET
المسمى الوظيفي: مسؤول تجربة العملاء
مهمتك الرئيسية في دولة لوكسمبورغ ستكون دعم فريق خدمة العملاء ومعالجة استفسارات ومشاكل العملاء بشكل فعّال. ستعمل على الاعتراف بالمشكلات وتتبعها ومتابعتها وحلها عبر التفاعل مع الفرق والمتخصصين ذوي الصلة في الوقت المناسب وبأسلوب احترافي. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم اليومي لمجموعة واسعة ومتنوعة من العملاء، وستضمن تطبيق مبدأ “العميل أولاً” بأخلاقيات عمل عالية لضمان رضا العملاء.
الدول المتاحة للتقديم: هذه الفرصة متاحة للتقديم من معظم دول العالم.
مميزات العمل: تشمل مزايا العمل في لوكسمبورغ ما يلي
- راتب شهري بقيمة 1500 يورو.
- تأمين صحي شامل.
- ساعات عمل مرنة.
- فرصة العمل في شركة عالمية.
- عقد دائم في حالة القبول.
الملفات المطلوبة
- سيرة ذاتية.
- ملء الطلب عبر الإنترنت.
معايير القبول
- حصولك على درجة البكالوريوس أو الشهادة الجامعية في تخصصات مثل المالية، الاقتصاد، أو الهندسة.
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية بمستوى ممتاز، وأي لغة إضافية ستعتبر ميزة إضافية.
- مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية للتفاعل مع العملاء.
- مهارات ممتازة في النمذجة واستخدام MS Office (Word، Excel، PowerPoint).
- وجود مهارات في استخدام Efront و/أو Jira سيكون ميزة إضافية.